Política de Reembolso

  • Garantia e Troca:

    • Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.
    • Trocas são permitidas caso o produto recebido seja diferente do pedido.

  • Condições para Troca/Devolução:

    • O produto não pode apresentar sinais de uso.
    • Deve ser devolvido com a embalagem original.
    • O cliente deve embalar adequadamente o produto para evitar danos.
    • Não são aceitos produtos danificados ou modificados pelo cliente.

  • Prazo para Solicitação:

    • O pedido de troca ou devolução deve ser feito em até 7 dias úteis.
    • O cliente deve fornecer CPF, número do pedido e descrever o defeito.

  • Opções de Solução:

    • Reembolso do valor pago.
    • Troca por um produto igual ao encomendado.
    • Troca por um produto de valor semelhante.

  • Prazos de Reembolso:

    • Para estorno em cartão de crédito, pode levar até 120 dias, dependendo da operadora do cartão.
    • Para reembolso em conta corrente, o prazo é de até 10 dias úteis.

  • Casos não aceitos:

    • Produtos devolvidos sem aviso prévio, fora do prazo, sem etiqueta ou nota fiscal serão reenviados ao cliente.